Proses Pengambilan Keputusan Pada Suatu Produk
Seorang konsumen pada hakikatnya memiliki kebutuhan dan keinginan
akan suatu barang. Untuk memenuhi kebutuhan dan keinginannya maka para
konsumen akan melalui beberapa proses pembelian karena tersedianya
berbagai macam pilihan barang yang ada dipasaran. Proses pembelian
barang ini lebih diutamakan pada barang yang lebih istimewa (harganya
relatif tinggi) sehingga membutuhkan proses pembelian supaya barang
tersebut sesuai dengan kualitas dan tingkat harga yang kita inginkan.
Dalam setiap pengambilan keputusan mengenai pembelian suatu barang,
harus memperhatikan mana kebutuhan yang penting di dahulukan dan jumlah
uang yang kita punyai sesuai dengan pendapatan Rumah Tangga, juga
menetapkan dan menggunakan berbagai kriteria evaluasi termasuk harga,
merek, kualitas dan lain-lain pada saat membuat keputusan pembelian. Dan
penilaian kinerja setiap alternatif sebagai dasar dari evaluasi serta
mengetahui dan memahami bagaimana situasi konsumen dalam menentukan
pilihan dengan melihat berbagai aspek yang ada didalamnya apa saja yang
terkait hingga mempengaruhi tingkat pembelian.
Penulis menganalisis seorang konsumen yang berprofesi sebagai
mahasiswa dalam menentukan pembelian laptop sebagai penunjang kegiatan
perkuliahannya. David (19) membutuhkan sebuah laptop untuk membantu
kinerjanya dalam mengerjakan tugas – tugas perkuliahan.
Sesuai kebutuhan dan keinginannya David harus melakukan pembelian
pada produk laptop karena laptop terdiri dari berbagai pilihan merk dan
kualitas maka konsumen harus memikirkan laptop dengan merk dan kulitas
apa yang diinginkan supaya produk yang di beli itu memuaskan dan
penggunaanya sesuai dengan keinginan dan kebutuhan. Harga juga
berpengaruh karena David berasal dari keluarga yang sederhana.
Jadi, hal
utama yang dilakukan David adalah mencari informasi harga laptop yang
murah namun memiliki kualitas yang bagus juga. Teknologi yang sudah
semakin canggih bisa dimanfaatkan untuk mencari informasi mengenai
sebuah produk yang kita inginkan yaitu melalui internet, bisa juga
melalui media cetak dan media elektronik lainnya. Informasi mengenai
suatu produk juga bisa didapatkan melalui pengalaman orang-orang di
sekitar.
Mengapa David lebih memilih Laptop dibandingkan PC? Karena laptop
mudah di bawa kemana-mana dan praktis. Keunggulan laptop yang
diinginkan David adalah yang mendukung Windows 7 , Microsoft Office 2007
, baterai tahan lama , Wifi , memory cukup besar , ukuran 10 inchi dan
harganya terjangkau. Dan David memiliki dua pilihan alternatifnya yaitu
Acer AspireOne D260 dengan HP Mini 100 .
Dan David pun akhirnya memilih HP mini Karena harganya lebih murah
dan kualitasnya tidak kalah dengan Acer yang harganya lebih mahal. David
membeli dengan tunai hasil tabungan dia dan tambahan dari orang tua.
David ternyata telah menjalankan sebuah proses pembelian produk dalam
pencarian barang yang menjadi keinginannya.
Sumber:
http://yanhasiholan.wordpress.com/2010/12/22/proses-pengambilan-keputusan-pada-suatu-produk/
Tidak ada komentar:
Posting Komentar